IT vacatures
Customer Service Manager
- Aartselaar (Antwerpen)
Onderneming
Voor onze klant, een familiale KMO actief in de voedingsindustrie, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager.
Takenpakket
In deze functie bent u verantwoordelijk voor het aansturen, ontwikkelen en optimaliseren van ons klantenserviceteam. U combineert leiderschap met operationele efficiëntie en draagt actief bij aan een uitstekende klantbeleving.
Als Customer Service Manager geeft u leiding aan een team van klantenadviseurs. U zorgt voor een effectieve organisatie van de dagelijkse werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en bent verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde KPI’s. Daarnaast fungeert u als coach en mentor voor het team, stimuleert u professionele groei en initieert u verbetertrajecten gericht op klanttevredenheid en efficiëntie.
Profiel
- bachelor of master
- ervaring binnen een commerciële rol, bij voorkeur binnen customer service/commerciële binnendienst
- ervaring als leidinggevende
- tweetalig Nederlands-Frans
- je combineert commerciële flair met een analytische ingesteldheid
Aanbod
- aantrekkelijke verloning
- bedrijfswagen + tankkaart
- maaltijdcheques + ecocheques
- nettovergoedingen
- groepsverzekering
- hospitalisatieverzekering
- doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
- ...
Jan Goossens
Recruitment Manager
